Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der App „Dog Walkers“ (nachfolgend „App“) ist Cogswell IT, Inhaber Joshua Cogswell, Georg-Moller-Weg 29, 64625 Bensheim, Deutschland (nachfolgend „wir“). Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der App, der darin angebotenen Abonnements und des optionalen Server-Kontos unter dogwalks.cogswell-it.com. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht.

Die App richtet sich an Dogwalker:innen und Hundebetreuungsbetriebe. Nutzer:innen können Unternehmer (§ 14 BGB) oder Verbraucher (§ 13 BGB) sein; verbraucherschützende Vorschriften bleiben unberührt.

2. Leistungsbeschreibung

Die App ist ein Werkzeug zur Organisation eines Hundebetreuungsbetriebs: Kundenakte mit Hundeprofilen, Aufnahmebogen, Betreuungsvertrag, Tagesplan, Walks mit optionalem Live-Tracking, Urlaubsbetreuung, Rechnungen inklusive Mahnwesen und XRechnung, Schlüsselverwaltung, Anfragen und Fahrtenbuch. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif:

Funktionen, die den Server nutzen (Kundenportal, Synchronisation, Live-Link, E-Mail-Versand aus der App), setzen ein Server-Konto und eine Internetverbindung voraus. Wir entwickeln die App weiter und können Funktionen ergänzen, verändern oder – soweit dem Nutzer zumutbar – entfernen.

3. Vertragsschluss, Testphase

Der Download der App erfolgt über den Apple App Store. Abonnements werden als In-App-Kauf über das Apple-Konto des Nutzers abgeschlossen; Vertragspartner für den Kauf und die Abrechnung ist Apple Distribution International Ltd. bzw. Apple Inc. nach Maßgabe der App-Store-Bedingungen. Mit Bestätigung des Kaufs im App Store kommt der Nutzungsvertrag über den gewählten Tarif zustande.

Jedes Abonnement beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen, sofern das Apple-Konto noch keine Testphase für Dog Walkers genutzt hat. Wird das Abonnement nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht es automatisch in das kostenpflichtige Abonnement über.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs im App Store angezeigten Preise. Zur Orientierung (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer):

Die Abrechnung erfolgt über das Apple-Konto des Nutzers nach dessen Zahlungsbedingungen. Preisänderungen gelten nur für neue Abrechnungszeiträume und werden rechtzeitig über den App Store angekündigt; Apple holt – soweit erforderlich – die Zustimmung des Nutzers ein.

5. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

Abonnements laufen je nach Wahl einen Monat oder ein Jahr und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt in den iOS-Einstellungen unter „Apple-ID → Abonnements“; eine Kündigung uns gegenüber ist nicht erforderlich, aber möglich. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Zeitraum werden nicht erstattet, soweit nicht gesetzlich oder von Apple etwas anderes vorgesehen ist. Tarifwechsel sind über den App Store jederzeit möglich; Apple rechnet den Wechsel anteilig ab.

Nach Ende des Abonnements bleiben die lokal gespeicherten Daten in der App erhalten und lesbar; tarifgebundene Funktionen werden gesperrt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen über digitale Inhalte und Dienstleistungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Da der Kauf über den Apple App Store erfolgt, werden Widerruf und Erstattung nach den Bedingungen von Apple abgewickelt (Rückerstattung bei Apple beantragen). Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cogswell IT, Inhaber Joshua Cogswell, Georg-Moller-Weg 29, 64625 Bensheim, Deutschland, E-Mail office@cogswell.de, Telefon +49 6251 9743999) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Da die Zahlung über Apple erfolgt, wird die Erstattung über Apple abgewickelt.

7. Pflichten des Nutzers

• Der Nutzer ist für die Richtigkeit der von ihm erfassten Daten und für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten seiner Kund:innen verantwortlich (insbesondere Information und ggf. Einwilligung der Hundehalter:innen, Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit uns bei Nutzung des Server-Kontos).
• Der Nutzer sichert seine Daten regelmäßig über die Backup-Funktion. Ohne Server-Konto liegen die Daten ausschließlich auf dem Gerät; bei Verlust des Geräts oder Deinstallation ohne Backup sind sie nicht wiederherstellbar.
• Zugangsdaten zum Server-Konto sind geheim zu halten. Der Nutzer informiert uns unverzüglich über einen Verdacht des Missbrauchs.
• Die App darf nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder in einer Weise genutzt werden, die den Betrieb des Servers beeinträchtigt.

8. Rechnungen, Verträge und Mahnungen

Die App erzeugt Rechnungen (PDF, XRechnung), Betreuungsverträge und Mahnungen auf Grundlage der vom Nutzer hinterlegten Daten und Vorlagen. Die Prüfung auf steuerliche, handelsrechtliche und vertragsrechtliche Richtigkeit obliegt dem Nutzer. Die App ersetzt keine Steuer- oder Rechtsberatung.

9. Verfügbarkeit und Support

Die lokalen Funktionen der App stehen ohne Internetverbindung zur Verfügung. Für die Server-Funktionen streben wir eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit; Wartungsarbeiten und Störungen können zu vorübergehenden Ausfällen führen. Support erreichst du über das Support-Formular in der App oder unter support@getdogwalkers.com; wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

10. Nutzungsrechte

Der Nutzer erhält für die Dauer des Abonnements ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die App auf Geräten zu nutzen, die mit seinem Apple-Konto verbunden sind. Alle Rechte an der App, ihrem Design und Code verbleiben bei uns. Für die in der App erfassten Daten und erzeugten Dokumente behält der Nutzer alle Rechte.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für Datenverlust haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Nutzer entstanden wäre.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aufgrund geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder Funktionsänderungen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in der App oder per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Ankündigung hin.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird. Ist der Nutzer Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.